Garantie du Fabricant
Découvrez les détails de la garantie fabricant pour les produits achetés sur MSLAND.ma, incluant la durée, la couverture, et la procédure à suivre en cas de réclamation.
Garantie applicable aux produits neufs
Tous les produits neufs achetés sur MSLAND.ma sont couverts par une garantie constructeur. Cette garantie est fournie directement par le fabricant du produit et elle entre en vigueur à compter de la date d’achat. Elle permet aux clients de bénéficier d’un support technique ou d’une réparation sans frais en cas de défaut de fabrication.
Durée de la garantie
La durée de la garantie varie selon la marque et le type de produit. Certains fabricants proposent une garantie d’un an, tandis que d’autres vont jusqu’à deux ans, voire davantage. Cette durée est indiquée dans les documents accompagnant le produit ou dans sa fiche technique affichée sur notre site.
Conditions d’utilisation
Pour bénéficier de la garantie, le client doit respecter les conditions d’utilisation normales du produit. Les dommages causés par une mauvaise manipulation, des chocs physiques ou une intervention non autorisée ne sont pas couverts. Il est important de conserver la facture d’achat comme preuve pour toute demande de prise en charge.
Procédure en cas de problème
En cas de dysfonctionnement couvert par la garantie, le client peut contacter directement le service après-vente de la marque concernée. Les coordonnées des centres agréés ou les démarches spécifiques sont généralement précisées dans le guide fourni par le fabricant. MSLAND.ma peut également accompagner le client en cas de besoin.
Limites de la garantie
La garantie constructeur ne couvre pas les consommables, l’usure normale ni les dommages résultant d’une utilisation abusive. Elle ne s’applique que si les recommandations du fabricant ont été respectées. Toute réparation effectuée en dehors des circuits agréés peut entraîner la perte du droit à la garantie.
Smart TV