Politique de Service Client

Chez msland, nous nous engageons à offrir un service client exceptionnel à nos précieux clients. Nous sommes ici pour garantir que vous bénéficiez de la meilleure expérience d’achat possible grâce à notre équipe dédiée et professionnelle.

Horaires d’Ouverture

Nous sommes disponibles pour vous servir du lundi au samedi, de 9h00 à 18h30.

Moyens de Communication

Vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

• WhatsApp
• Téléphone fixe
• E-mail

Temps de Réponse Prévu

Nous visons à répondre à vos demandes dans un délai d’une heure au maximum pour garantir un service rapide et efficace.

Types de Support Proposés

Nous offrons un support dans les domaines suivants :

• Achat ou retour
• Support technique
• Expédition et livraison
• Achat en gros

Formation et Développement de l’Équipe de Service Client

Notre équipe est composée de professionnels avec plus de 8 ans d’expérience dans le domaine du service client. Nous proposons des programmes de formation continue à notre équipe pour améliorer leurs compétences et garantir un service de haute qualité.

Mesure de la Satisfaction Client

Nous mesurons la satisfaction de nos clients à l’aide de sondages et d’autres outils pour garantir que vos attentes sont continuellement satisfaites.

Langues Disponibles

Vous pouvez nous contacter dans les langues suivantes :

• Français
• Arabe

Nous sommes ici pour vous aider. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Offrir une expérience d’achat exceptionnelle à nos clients est notre principal objectif.